Warum Telefontraining für Auszubildende so wichtig ist
Wie sollte man sich am Telefon melden? Keine adäquate Begrüßung am Telefon wären z. B. „Ey Mann“ oder einfach nur ein „Ja, hallo?“. Auszubildende müssen sich in einem Ausbildungsbetrieb erst einmal an die Umgangsformen des Unternehmens gewöhnen. Darunter fällt u. a. auch der telefonische Kontakt…
Woran Sie eine gute Agentur für professionelle Telefonannahme erkennen
Wer als Kunde Kontakt zu einem Unternehmen aufnehmen möchte, dem graust es heutzutage sehr häufig. Kontaktformulare im Web machen skeptisch. Wer weiß ob und wann jemand antwortet. Mit dem Telefon geht es schneller. Dort wiederum sieht man sofort, dass es eine zentrale Hotline ist….
