Wer als Kunde Kontakt zu einem Unternehmen aufnehmen möchte, dem graust es heutzutage sehr häufig. Kontaktformulare im Web machen skeptisch. Wer weiß ob und wann jemand antwortet. Mit dem Telefon geht es schneller. Dort wiederum sieht man sofort, dass es eine zentrale Hotline ist….