Wie sollte man sich am Telefon melden? Keine adäquate Begrüßung am Telefon wären z. B. „Ey Mann“ oder einfach nur ein „Ja, hallo?“. Auszubildende müssen sich in einem Ausbildungsbetrieb erst einmal an die Umgangsformen des Unternehmens gewöhnen. Darunter fällt u. a. auch der telefonische Kontakt…