Das Konsumverhalten der Verbraucher hat sich in den letzten Jahren verändert. Durch den digitalen und technologischen Fortschritt kaufen immer mehr Menschen online ein oder erkundigen sich auf der Homepage über ein Unternehmen. Selbstständige und mittelständische Unternehmen können mit einem eigenen Online Shop die Reichweite und den Umsatz steigern. Wenn Sie einen eigenen Online Shop eröffnen möchten, sollten einige Punkte berücksichtigt werden. Ihr Shop sollte einige Anforderungen erfüllen, die in diesem Text näher beschrieben werden.
Konzeptionierung
Der wichtigste Punkt ist ein passendes Konzept, das zu Ihrem Unternehmen passt. Weitere wichtige Punkte sind das Bezahlsystem, Schnittstellen zum Warenwirtschaftssystem und Filterfunktionen. Über Filterfunktionen können potenzielle Kunden passende Produkte in Ihrem Online Shop finden. Ihr Online Shop sollte auch einen Wiedererkennungswert haben. Das Webdesign sollte an die Farben und das Logo Ihres Unternehmens angepasst sein.
Bei der Erstellung können Sie auch mit einer Webdesign-Agentur zusammenarbeiten. Passende Webdesign-Agenturen finden Sie im Netz. Hier sollten Sie nach Webdesign Hannover, Hamburg, Berlin oder München suchen. Es ist wichtig, dass Sie bei der Planung und Erstellung auf Ihre Anforderungen achten, um einen Online Shop mit Alleinstellungsmerkmal zu eröffnen.
Planung
Für den eigenen Online Shop benötigen Sie einen detaillierten Businessplan. Der Businessplan dient als eine Art Leitfaden, an dem Sie sich jederzeit orientieren können. Wenn Sie einen eigenen Online Shop eröffnen möchten, müssen Sie sich auch Gedanken um die Finanzierung machen. Bei einem Kredit verlangt die Bank oder ein anderer Geldgeber Einsicht in Ihren Businessplan. Der Businessplan enthält Ihre Ziele, eine Marktanalyse, einen Finanzplan, eine Konkurrenzanalyse und potenzielle Chancen.
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Mit einem Alleinstellungsmerkmal können Sie sich von der Konkurrenz am Markt absetzen und bekommen einfacher einen Kredit von einer Bank. Sie sollten den Businessplan aber nicht nur für potenzielle Geldgeber erstellen. Bei der Erstellung und Planung sollten Sie sich viel Zeit nehmen. Das erarbeitete Konzept hat am Ende großen Einfluss auf den Erfolg des Online Shops. Das Marketing spielt auch eine große Rolle.
Finanzplan
Im Finanz- und Investitionsplan werden alle Kosten für die Software und Hardware und andere Investitionen aufgeführt. Sie sollten die Kosten vor und nach dem Launch des Online Shops beachten. Für die kommende Zeit benötigen Sie Rücklagen für außerordentliche Kosten und weitere Investitionen. Das Online-Business befindet sich im ständigen Wandel. Es können neue Techniken oder Technologien entwickelt werden, die für Ihren Online Shop interessant sein könnten.
Mit einer Zielgruppenanalyse können Sie Ihre potenziellen Kunden bewerten und Traffic-Raten auf der Website bestimmen. Sie sollten Prognosen über die Conversion-Rate in der ersten Zeit abgeben und die daraus resultierenden Einnahmen bestimmen. Neben den Einnahmen müssen auch die operativen Kosten aufgeführt werden. Operative Kosten sind Kosten für die Logistik der Ware, der Wareneinsatz, Lagerkosten oder Kosten für den Server und das Hosting. Es sollte auch die Frage geklärt werden, ob Sie Personal für die Eröffnung des Online Shops benötigen.
Konkurrenzanalyse
Bei der Planung sollten Sie eine Konkurrenzanalyse anfertigen. Hier führen Sie alle konkurrierenden Unternehmen auf, die ähnliche Produkte anbieten. Die Konkurrenzanalyse kann auch als Markt- und Wettbewerbsanalyse bezeichnet werden. Es ist wichtig, dass Sie sich mit dem Markt auseinandersetzen.
Preisstrategie
Für den Online Shop sollten Sie sich auch eine Preisstrategie überlegen. Ihre Produkte müssen einen bestimmten Preis erzielen, damit Sie Gewinn machen können. Sie sollten hier unbedingt die Preise der Konkurrenz beachten.
Vertrieb und Marketing
Im Vorfeld sollten sich Unternehmen auch Gedanken um passende Marketingmaßnahmen machen. Durch das richtige Marketing werden Sie Traffic auf Ihren Online Shop leiten können. Werbung können Sie in den sozialen Medien oder auch in den Suchmaschinen machen. Durch die passenden Marketingmaßnahmen werden Sie Ihre Reichweite vergrößern können.
Zielgruppenanalyse
In der Zielgruppenanalyse bestimmen Sie Ihre potenziellen Kunden. Sie sollten ein genaues Profil der Zielgruppe erstellen, um das Design und den Aufbau des Online Shops an die Bedürfnisse und Interessen der Kunden anzupassen. Ihr Produkt spielt hierbei eine wichtige Rolle. Ein Online Shop für nachhaltige Hygieneartikel hat eine andere Zielgruppe als ein Online Shop für Outdoor-Ausrüstung.
Die richtige Umsetzung
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Nach der Planungsphase folgt die Umsetzung. Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie einen eigenen Online Shop eröffnen und erstellen können. Im Netz finden Sie zahlreiche Baukasten-Systeme, mit denen Sie selbst einen eigenen Online Shop planen und erstellen können. Sie können auch eBay oder Amazon nutzen, um Ihre Produkte zu verkaufen. Eine dritte Möglichkeit ist eine Webdesign-Agentur, die für Sie die Planung und Umsetzung übernimmt.
Baukasten-Systeme sind auch für Laien geeignet, die keine Erfahrungen mit Online Shops und Programmieren haben.
Baukastensystem
Für die Nutzung des Baukasten-Systems zahlen Sie eine monatliche oder jährliche Gebühr und können als Gegenleistung alle vorhandenen Tools und Features nutzen. Es gibt zahlreiche Hilfestellungen, die Ihnen beim Design und der Erstellung behilflich sein können. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an den Kundenservice wenden. Sie sollten berücksichtigen, dass der Online Shop regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden muss. In der Anfangszeit fehlt vielen Unternehmern die Zeit. In diesem Fall bietet sich die Zusammenarbeit mit einer Webdesign-Agentur an. Die Webdesign-Agentur wird einen Online Shop nach Ihren Vorstellungen entwerfen und ist auch für die Pflege des Shops zuständig.
Unterstützung von Experten
Die meisten Unternehmer entscheiden sich für eine Webdesign-Agentur. Die Web-Experten der Agentur verfügen über das nötige Know-how und wissen, wie Ihre Waren am besten vermarktet werden können. Sie können sich weiter auf Ihr Tagesgeschäft fokussieren. Ein Web-Experte wird Sie regelmäßig über Ihren Online Shop informieren. Es ist wichtig, dass Sie sich bei der Suche nach einer Webdesign-Agentur Zeit nehmen.
Webdesign Agentur
Im Netz werden Sie zahlreiche Agenturen finden. Informieren Sie sich auf der Homepage der Agentur über die einzelnen Dienstleistungen. Auf Plattformen oder in Foren können Sie sich auch über die Agentur erkundigen. Rezensionen über eine Agentur von anderen Kunden geben Ihnen einen ersten Eindruck von den erstellten Online Shops. Durch die Zusammenarbeit mit einer Webdesign-Agentur können Sie viel Zeit sparen und das technische Know-how der Web-Experten für Ihre Zwecke nutzen. Ein weiterer Vorteil einer Webdesign-Agentur ist die Funktionalität und die regelmäßige Wartung.
Bei der Suche nach einer passenden Agentur sollten Sie immer viel Wert auf Branchenerfahrung legen. Eine Online Shop oder Webdesign-Agentur bietet verschiedene Leistungen an. Klassische Leistungen sind eine umfangreiche Beratung, die Entwicklung eines passenden Konzepts für Ihren Onlineshop, die Pflege und Wartung des Online Shops, das Webdesign, das Projektmanagement, Optimierung des Online Shops und die Erarbeitung von Hosting-Lösungen. Nach dem Beratungsgespräch wird eine Bedarfsanalyse für Sie erstellt, in der alle wichtigen Punkte eines Online-Shops berücksichtigt werden.
Was sollten Sie bei der Erstellung eines Online Shops beachten?
Bei der Planung und der Umsetzung eines eigenen Online Shops sollten Sie immer langfristig denken. Wenn Sie in den nächsten vier oder fünf Jahren Erweiterungen oder andere Veränderungen planen, sollten Sie diese Änderungen im eigenen Online Shop berücksichtigen.
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Ein wichtiger Punkt bei der Planung eines Online Shops ist das Retouren-Management. Bieten Sie einen umfassenden Kundenservice an. Sie sollten immer auf Kundenanfragen reagieren und mit Ihren Kunden interagieren. Durch einen guten Kundenservice schaffen Sie Vertrauen und können eine bessere Kundenbindung aufbauen. Ein zufriedener Kunde wird auch in Zukunft bei Ihnen Produkte kaufen und in seinem Umfeld positiv über Ihren Online Shop berichten.
Dropshipping
Bei der Lieferung können Sie sich für Dropshipping entscheiden. Bei dieser Methode liefert der Hersteller die Produkte direkt an Ihre Kunden. Als Online-Händler benötigen Sie kein Lager, da die Ware nicht zwischengelagert wird. Sie sollten sich beim Dropshipping auf die Händler und Lieferanten verlassen können. Bitten Sie Ihre Kunden um Feedback. Durch Feedback können Sie Anpassungen an Ihrem Online Shop vornehmen. Zudem zeigen Sie den Kunden, dass Sie auf die Wünsche oder Inspirationen eingehen.
